Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại club88, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu cá nhân bạn chia sẻ — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
club88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập đều được xác thực, và bất kỳ thay đổi thông tin tài khoản nào cũng yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không yêu cầu thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money ngoài những gì cần cho giao dịch cụ thể.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu. Gửi nội dung cụ thể — tên tài khoản, loại yêu cầu, và thông tin giao dịch liên quan nếu có — để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn trong giờ hoạt động.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của club88 để hỏi về tài khoản và quyền riêng tư — tiện lợi khi truy cập trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi tìm hiểu cách club88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, mã giao dịch được ghi nhận để đối soát — không có thông tin PIN hay mật khẩu ví.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên tài khoản và loại thông tin bạn muốn xem. Chúng tôi xác minh danh tính rồi cung cấp dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ qua Telegram hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý xóa theo quy trình định kỳ, trừ những thông tin pháp lý bắt buộc lưu giữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng và cải thiện tốc độ tải trang khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau đó theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.